FAQ / KONTAKT
An wen kann ich mich bei inhaltlichen Fragen zur Veranstaltung und / oder Meldung wenden?
In der Veranstaltung finden Sie in der Übersichtsmaske unter „Fragen zur Veranstaltung“ eine E-Mail-Adresse, über die Sie ihre inhaltlichen Fragen direkt an den zuständigen Ansprechpartner der Veranstaltung/Maßnahme senden können.
Wo finde ich eine Hilfestellung zur Anmeldung?
Sofern für das Event spezielle Benutzerhinweise hinterlegt wurden, finden Sie diese in der Buchungsmaske im Block „Beschreibung“. Ansonsten wenden Sie sich bitte an den Ansprechpartner der Veranstaltung/Maßnahme.
Wann wird die Anmeldung zu einer verbindlichen Buchung?
Ihre Meldung gilt als verbindlich nachdem Sie unter am Ende ihrer Meldung auf den roten Button „Kostenpflichtig bestellen“ geklickt haben und folgender Satz auf dem Bildschirm erscheint: „Vielen Dank für Ihren Auftrag.“
Wo kann ich meine Meldung einsehen?
Wenn Sie eingeloggt sind, finden Sie oben in der Menüleiste den Punkt „Meine Buchungen“. Hier können Sie zu jeder ihrer Buchungen die Details einsehen bzw. herunterladen.
Kann ich selbst den Benutzernamen (E-Mailadresse) und/oder das Passwort ändern?
Ihre persönlichen Zugangsdaten (Benutzername, Passwort) können Sie selbst ändern nachdem Sie sich eingeloggt haben und links im Menü auf „GymNet-Login“ klicken.
Können pro E-Mailadresse mehrere Zugangsdaten eingerichtet werden?
Nein, pro E-Mailadresse kann nur ein persönlicher Zugang eingerichtet werden.
An wen kann ich mich bei technischen Schwierigkeiten wenden z. B. Problem mit dem Login?
In diesem Fall nutzen Sie das Kontaktformular. Bitte geben Sie Ihren Namen sowie Ihr Geburtsdatum und / oder Adresse zu eindeutigen Identifizierung an. Bitte senden Sie keine inhaltlichen Fragen zu Veranstaltungen über das Kontaktformular sondern nutzen Sie dazu bitte die im Event angegebene E-Mail-Adresse.
An wen kann ich mich bei Fragen rund um die Gymcard wenden?
In diesem Fall nutzen Sie das Kontaktformular auf www.gymcard.de oder rufen die Gymcard-Servicenummer an unter 01805/4962273.
Ich habe Änderungen zu meiner Meldung, was kann ich tun?
Nachdem Sie Ihre Meldung verbindlich gebucht haben, können Sie selbst keine Änderungen mehr im GymNet vornehmen. Bitte senden Sie die Änderungen in schriftlicher Form an den Ansprechpartner/Bearbeiter der Veranstaltung/Maßnahme.
Ich möchte meine Buchung stornieren. An wen muss ich mich wenden?
Bitte entnehmen Sie die Stornobedingen den AGB oder wenden Sie sich an den Ansprechpartner/Bearbeiter der Veranstaltung/Maßnahme.
Ich habe die FAQ gelesen, mein Anliegen wurde dort jedoch nicht geklärt; weiter zum Kontaktformular.